Devolución de saldos a favor

¿Cómo solicitar los saldos a favor y por qué no debo pagar en exceso?

El cliente que cuente con  un saldo a favor deberá enviar un correo electrónico al equipo de Cobranza apmtc.cobranzas@apmterminals.com y al equipo de experiencia del cliente contenedores.clientes@apmterminals.com / cargageneral.clientes@apmterminals.com según corresponda, solicitando la devolución vía transferencia del saldo a favor.

Consideraciones para el envío del correo:

Asunto: SOLICITUD DE DEVOLUCION APMTC SALDOS A FAVOR/ *COMPLETAR RAZON SOCIAL DEL CLIENTE* / *COMPLETAR RUC*

• Detallar la cuenta corriente
• No contar con deuda pendiente de pago

→ Se deberá dirigir la solicitud a  la casilla contenedores.clientes@apmterminals.com cuando la numeración de la factura asociada sea F002
→ Se deberá dirigir la solicitud a  la casilla cargageneral.clientes@apmterminals.com cuando la numeración de la factura asociada sea F004

Adjuntar la evidencia del pago por el que se generó el saldo a favor
De contar con más de un comprobante con saldo a favor, consolidar la información en una sola solicitud.