Elevando los Estándares de Confiabilidad en APM Terminals Buenaventura

En APM Terminals Buenaventura, la dedicación a la confiabilidad y eficiencia hacia nuestros clientes ha llevado a logros notables en la gestión de activos y procesos operativos. Con un enfoque en reducir interrupciones y maximizar el rendimiento, el equipo ha alcanzado hitos significativos en su viaje de transformación.

Estas mejoras incluyen una gran reducción en el tiempo medio entre fallos (43.5%) entre 2023 y 2024. Este logro en confiabilidad asegura operaciones más fluidas con menos interrupciones.

Además, el equipo aumentó la utilización de activos en más de una cuarta parte (25.5%) durante el mismo período, permitiendo al terminal manejar más volumen y reducir el tiempo de inactividad.

En tercer lugar, la disponibilidad operativa en el muelle aumentó un 2.6%, lo que mejora nuestra capacidad para atender buques y aumentar nuestra productividad general.

Construyendo fuertes alianzas

¿Y cómo fue esto posible? Gracias a nuestra gente. Con un renovado énfasis en la colaboración, la gestión de activos creó fuertes relaciones con funciones internas como el equipo de operaciones y los sindicatos, para enfocarse en la seguridad, calidad y mejora continua.

Tener un flujo abierto de comunicación a través de reuniones mensuales con actores claves y socios estratégicos resultó en que todo el equipo se mantuviera alineado en el objetivo más importante: mejorar las condiciones operativas de nuestros clientes.

Adoptando Kaizen

Como una empresa que ha adoptado la implementación generalizada de una cultura de mejora continua, hemos tomado iniciativas Kaizen, lo que ha llevado a una mejora del 15% en los ingresos por movimiento de manejo y a un aumento de casi el 50% en el mantenimiento preventivo.

Una perspectiva personal

Reflexionando sobre este viaje de transformación, es claro que comprender las diferencias culturales y construir credibilidad con el equipo fueron desafíos clave. Escuchar a nuestros colaboradores y aprovechar las mejores prácticas de otras ubicaciones de APM Terminals nos permitieron adaptar nuestro enfoque para lograr el máximo impacto.

“La parte más satisfactoria de este proyecto ha sido presenciar la transformación en la mentalidad del equipo y ver los comentarios positivos de los clientes”, comparte nuestro gerente de mantenimiento, Fabio Fantoni Ferrera. “No solo estamos moviendo contenedores; estamos moviendo un país hacia adelante.”

Mirando hacia adelante

A medida que continuamos innovando y mejorando nuestras operaciones, también miramos hacia futuras oportunidades de crecimiento.

APM Terminals Buenaventura adoptó nuestros valores de la empresa, impulsando un cambio cultural en la gestión de activos que mejoró los procesos, construyó una colaboración más fuerte en el equipo y aumentó la moral de nuestros colegas. Como resultado, hemos mejorado la productividad, lo que nos permite ofrecer un servicio premium a nuestros clientes.